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疑因移动电源爆炸,天津夫妻被烧伤多次报病危!厂家:愿赔40万

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疑因移动电源爆炸,天津夫妻被烧伤多次报病危!厂家:愿赔40万

红星新闻 红星新闻 8天前 11:20

天津的时女士近日爆料称,网购的近3000元移动电源,在充电过程中发生爆炸致60岁双亲严重烧伤。


疑似移动电源发生爆炸后的现场


时女士告诉红星新闻记者,她父亲今年退休后计划8月自驾旅行,为储存胰岛素,网购了一台价值2999元的户外移动电源,专为车载冰箱供电。旅游半个月回来,却发现电源出现疑似放电情况,在按照要求充电时却疑似发生了爆炸,两位老人全身多处二度、三度烧伤、呼吸道烧伤,医院多次下达病危通知,目前仍住在ICU,医生说手术加上治疗需要300万。


时女士说,对于厂家目前提出的只愿赔偿40万元,她表示不会接受,但如果走法律诉讼,又担心自己的钱撑不到火灾认定结果出来。


9月20日,卖家向红星新闻记者表示,已经在跟厂家和消费者进行沟通。时女士在向卖家追责过程中发现,涉事产品贴错了厂家标签。被贴错牌厂家向红星新闻记者确认,爆炸事件中的涉案产品与其公司无关,卖家承诺停止销售侵权产品,并将流入市场的侵权产品尽快召回,消除影响。


对于爆炸的原因,天津市消防总队表示不方便查询,建议咨询红桥区消防救援支队。支队则表示当天没有处理过火灾事件。


时女士父母烧伤住院


当事人说法:

移动电源接连两次爆炸

父母全身烧伤面临高昂治疗费


9月18日,时女士告诉红星新闻记者,其父亲从事水利工程相关工作,常年离家在外,今年7月底退休后,他计划带着母亲自驾游。两位老人均60岁,患有糖尿病,每日需按时打胰岛素,而胰岛素药剂需要冷藏储存,于是在7月30日,时女士的父亲在一家名为“品晟旗舰店”的天猫店铺购买了一台价值2999元的移动电源,专为车载冰箱供电。


移动电源购买订单截图


8月初收到货后,时女士的父母在8月7日左右出发去内蒙古及东北等地。时女士称,在此期间,移动电源只负责给冰箱充电,没电了就拿到宾馆等场所充电,不料8月下旬自驾游结束后却发现移动电源出了问题。


时女士父亲与品晟旗舰店客服的沟通截图


聊天截图显示,9月4日,时女士的父亲联系品晟旗舰店客服,“在你处购买的移动电源,用了后发现现在存不住电了,头天充满了电,没有用,三(天)就没电了。”客服询问是否有关机,时女士的父亲表示“关机了”,客服让其联系售后。


两天后即9月6日,时女士的父亲添加售后微信,并发给对方移动电源的视频,此后两人有过两次语音通话记录。“我父亲告诉我,售后技术人员告诉他,再次将移动电源充满电,然后用电源烧一壶水,试试看它放电的程度,大概是这个意思。”时女士说。


谁知按照售后提示操作的当晚,正在充电的电源发生了爆燃。下午7点左右,吃过晚饭后,时女士的父亲将移动电源放在客厅处的电视机底下开始充电,随后其父母坐在距离不到两米的沙发上看电视,时女士称,到晚上10点半,移动电源先后发生了两次爆炸。红星新闻记者注意到,据移动电源参数表上提示:“请尽量在有人的环境下给移动户外电源充电。”


“我父亲先被烧伤了,我母亲被烧伤一点点,准备往外跑的时候,第二次爆炸又发生了,然后我父母都被烧伤,随后被送到天津市第四医院,当时进急诊就下了病危,后直接转入重症ICU治疗。”据医院出具的诊断证明书,时女士的父母全身多处二度、三度烧伤、呼吸道烧伤。


时女士父母的病危通知单


时女士表示,父母年纪大了,本身还有糖尿病、高血压等基础病,生命岌岌可危。医生表示烧伤治疗费用极其高昂,单人就要百万治疗费,预计两人需要300万医疗费。时女士称父母目前是清醒状态,可以进行简单的沟通交流。


时女士提供的照片显示,爆炸后的家里一片狼藉,空调扇倒在地上,饮用水水桶被烧变形,沙发、茶几等家具均有不同程度的损毁,地面上有大面积白色物质,时女士称,这是移动电源爆炸后才有的。


对于爆炸的原因,天津市消防总队表示不方便查询,建议咨询红桥区消防救援支队。支队则表示9月6日当天没有处理过火灾事件。


厂家态度:

涉事产品贴错牌

承诺停售召回侵权产品


爆炸事件发生次日,时女士询问天猫卖家品晟旗舰店,对方称该店只负责代发产品,“等于这个货没有经他(天猫店家)手,是厂家直接发过来的。”时女士称,品晟旗舰店工作人员曾向她透露上游工厂为中山市鹏之欣科技有限公司,但这与移动电源参数表上显示的“中山市东凤镇隆生电器厂生产”不符,“品晟告诉我是他们贴牌贴错了,是鹏之欣生产的。”时女士说。


截至发稿前,记者发现品晟旗舰店在天猫上的所有商品已全部下架。记者查询店铺资质信息发现,注册“品晟旗舰店”的企业为深圳市品优能科技有限公司,于2014年5月13日成立,注册成本10万元,一般经营通讯设备、电子产品等,注册地址在深圳,而时女士父亲购买的移动电源发货地址在中山。


记者就爆炸事件询问品晟旗舰店的注册公司,对方表示已知晓此事,正在跟厂家和消费者进行沟通,之后便挂断电话。


被贴错牌的电源参数表


红星新闻记者在该台移动电源参数表上看到,该款型号为户外电源503(65万毫安)的产品由中山市东凤镇隆生电器厂生产,输出功率≤1500W,输出电压为AC~220W/50H,充电电压为DC≤12.6V/5A,执行标准为GB/T35590-2017,质检员为QC08。


9月20日下午,隆生电器厂经营者董保生向红星新闻记者确认,爆炸事件中的涉案产品与公司无关,目前已发布声明。


据其提供的声明,2022年9月6日发生在天津红桥区的品晟多功能移动户外电源爆炸事故,甲方中山鹏之欣科技有限公司,系涉案产品品晟多功能移动户外电源的生产商,乙方品晟多功能移动户外电源系该移动电源的销售商,乙方从甲方采购涉案移动电源后,在未取得中山市东凤镇隆生电器厂授权下,甲方未知情况下,擅自将涉案产品使用中山市东风镇隆生电器厂生产标签,对于该产品发生爆炸事故所产生的一切法律后果,均与中山市东凤镇隆生电器厂无关,由甲乙双方自行承担。


此外,乙方停止销售侵权产品,并承诺将流入市场的侵权产品尽快召回,消除影响,如若后续再因产品质量问题发生人身伤亡事件,一切法律后果由乙方自行承担。


甲乙双方将积极配合有关机关处理爆炸事件,与受害者家属达成赔偿协议,获取谅解,保证不会造成中山市东凤镇隆生电器厂名誉及经济损失。该则声明上盖有中山鹏之欣科技有限公司印章,以及品晟多功能移动户外电源的生产商方个人手印。



董保生表示,隆生电器厂已经委托律师处理,“我们公司走的是法律诉讼途径合理合法维权,按法院程序办事,遵从法院的判决,维护公平正义。”记者就此事询问中山鹏之欣科技有限公司工作人员,对方挂断了电话。


律师说法:

卖家厂家承担连带赔偿责任

电商平台如未完成承诺义务也应担责


在这起事故中,如若爆炸确实由移动电源引起,卖家、厂家、电商平台该承担什么责任?被贴错牌的厂家可以主张什么权益?


河南豫龙律师事务所律师付建认为,如果由于商品质量存在缺陷,造成消费者人身和财产遭受损害的,根据我国《民法典》的规定,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。付建认为卖家与厂家承担连带赔偿责任,并需要接受行政处罚。


时女士表示,爆炸发生后,她曾向电商平台天猫投诉涉事商家,并告知其有重大安全隐患,或是出现了产品生产质量问题,“对方回复会有品控或者监察部门介入调查,但是第二天这个产品还在售卖,我后来不断给厂家沟通,厂家最后才自己下架了相关产品。”


对此,北京必奕律师事务所律师李国蓓表示,本案中需要明确电商平台是否尽到依法审核卖家资质,以及是否完成电商平台自行承诺的义务。事情发生后,受害人告知电商平台,但是电商平台未采取必要措施依然售卖,具有主观上的过错,依法应承担连带责任。


在这起事件中,由于商家的失误,造成被贴错牌的厂家社会评价降低,其名誉权受到了侵犯,李国蓓认为,被贴错牌的厂家可以向贴牌者主张商标侵权根据。《商标法》第57条规定,未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的,属侵犯注册商标专用权。


根据《商标法》第63条规定,侵犯商标专用权的赔偿数额,按照权利人因被侵权所受到的实际损失赔偿;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定。被贴错牌的厂家可以要求立即停止生产、销售侵害商标的商品,赔偿由此造成的经济损失以及制止侵权行为所支付的合理开支。


目前,为了凑足父母的医药费,时女士将家中房子出售,借遍亲朋好友的钱,截至目前已经花费近100万元。经咨询律师,时女士认为对方应赔偿560万元,这其中包括300万医药费,父母日后的伤残赔偿,还有误工费和损毁的家具等。但时女士表示,鹏之欣方告知只愿赔偿40万元。


“我不会接受40万赔偿,可是如果走法律诉讼,还需要等火灾认定结果出来才能起诉,消防说最快一个月才能出具,我担心我的钱撑不到那个时候。”时女士说。

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