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好友转给自己的钱进了别人的腰包?上海一女子实名手机号竟是别人的支付宝账号...

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好友转给自己的钱进了别人的腰包?上海一女子实名手机号竟是别人的支付宝账号...

看看新闻 看看新闻 07-23 17:48

近日,上海市民周女士反映,好友将她的手机号码作为“收款人账号”,通过支付宝转给她600元,但周女士从没有将这个手机号码注册捆绑为支付宝账号。


朋友转账成功,钱却进了他人的“腰包”。


周女士和好友通过多种渠道反映,但面对系统中可能存在的“漏洞”,蚂蚁金服却以“涉及对方隐私”为由拒绝提供该支付宝账户的联系方式,建议周女士只能通过司法途径才能要回600元。


这个支付宝账户收了周女士600元   采访对象供图(下同)


实名手机号竟成了别人账号


周女士两年前在中国移动营业厅办理了新的手机号码,但没有将该号码注册捆绑为支付宝账号。6月26日,周女士的朋友刘先生通过支付宝向她转账600元,收款人账号就是周女士“135”开头的实名制登记的中国移动手机号码。可是,转账成功了,周女士却一毛钱都没有收到。


周女士好友转款记录截图


周女士根据好友发来的支付截图一查才得知,她“135”开头的中国移动手机号码被别人注册成了支付宝账号,朋友转账的钱进了这个人的“腰包”。之后,周女士向支付宝方面申述反映,并于7月3日再次转账1分钱给对方,在“备注”中留言:“我朋友误转600元,你能退还,或转给我吗?”却始终没有回音。


周女士转账1分钱后无回音


而在尝试与这位“135”开头的支付宝账号用户多次联系无果后,支付宝回复称:已协助帮您联系收款方,但是很遗憾没有联系上,辛苦您再尝试加对方为好友联系,若联系未果,建议您通过司法途经维护您的权益。


支付宝建议周女士走司法途径维权


记者介入后

支付宝返还钱款


“我联系过支付宝,希望能提供这个账户的联系方法,以便直接电话联系要回600元,但支付宝以保护对方隐私为由,拒绝了我的要求。明明是我实名制登记的手机号码,怎么就成了别人的支付宝账号?”周女士对此百思不得其解,为了要回600元,还要走司法途径,似乎有点“兴师动众”。


记者了解情况后,与支付宝取得联系。对方反馈,可能是之前使用该“135”开头手机号码的用户注册了支付宝账户,之后手机号码又因故弃用,被中国移动公司收回,再次签约由周女士使用,造成了同一手机号码被注册成的支付宝账户与手机号码现有实名制用户不符的情况。支付宝已第一时间尝试与该账户用户取得联系,希望追回钱款,不能提供联系方式,确实是要维护账户人的隐私。


记者提出,根据《民法典》规定,无线电频谱资源属于国家所有,《电信条例》和《电信网码号资源管理办法》也规定,码号资源属于国家所有,手机用户实名登记取得的仅是手机号码的专有使用权。


一个无法拥有所有权的手机号码怎么能被注册成支付宝用户的永久账户?


而且周女士朋友刘先生在转账给她手机号码的过程中,为何没有任何验证措施提醒?


如果采取了转账支付中付款方要填写收款方姓名的验证措施,也不至于用户错转误转,造成不必要的麻烦。


支付宝返还600元“补偿款”


对此,支付宝方面表示要查看相关系统才能作出判断。在记者介入后,周女士来电表示,她的好友已经收到了支付宝返还的600元“补偿款”。


历经波折,周女士作为这一手机号的新主人,最终追回了这600元。


但是,从以往的案例看,由于各种原因弃用手机号的旧主人面临的风险同样不容忽视。


新买个手机号,却已绑定微信?


类似的问题,也困扰着其他人。据媒体此前报道,傅某用从运营商处购买的手机号注册微信时被提醒,“该手机号已经绑定以上微信账号”,屏幕上显示的微信号是另一个陌生人的头像。身边朋友朋友搜索其手机号加微信时也发现了这个问题。


小傅对此也很纳闷,自己刚买的手机号还没用过,怎么就已经注册了微信号呢?



去营业厅咨询后,工作人员告诉她,这个与她手机号码绑定微信号的“陌生人”,应该是手机号码的上一个主人。工作人员解释,当一个手机号码被旧主人注销放弃使用后,运营商一般会保留3个月左右,这期间旧主人可以重新买回号码。但如果超过这段时间,号码就可能会重新进入市场,被其他用户买走。


不同运营商对注销号码重新投入市场前“空置期”的设置不同,移动为1到3个月,联通为3到5个月。 


换手机号时忽略解绑帐号风险大


没有及时解绑,可不仅仅是微信号被朋友误认的尴尬。


在日常生活中,销号前有“解绑”意识的人并不多。记者随机采访中发现,大部分受访者表示,他们的手机号多与银行卡、微博、微信及各种APP软件绑定,但换手机号时,都没有意识到需要解除手机绑定,基本上都是重新申请一个微信号。


然而,如果忘记解绑支付宝等支付类账号,而手机号码的新主人又心怀不轨,您将很有可能面临财产损失的风险。


网友“黑色”试验:使用旧手机号绑定的支付宝成功转账


网友Timo曾成功进行了一次“黑色”试验。几个月前,她从运营商处购买到一个新手机号,发现该手机号已与一个支付宝账户绑定。使用“密码找回”功能,通过短信方式获取到这个支付宝账号的登录密码后,她成功进入了对方的支付宝账户。


抱着对风险程度一试究竟的想法,Timo尝试着用这个陌生的支付宝账户给自己的另一个账户转账5元钱。由于账户原主人设置了“小额支付免密码”功能,在Timo不知道其支付密码的情况下,竟然迅速转账成功了。


“请找到这个账户的主人,我将把5元钱还给他。”“黑色”试验结束,Timo立刻联系了支付宝客服及账户主人,对手机号码进行了解绑,并表示归还被她转出的钱款。


支付宝客服人员:支付密码不会被掌握 换号时应先解绑


对此,支付宝客服人员解释,支付宝目前要求用户的登录密码和支付密码不一样,用手机号码找回密码的用户,只能找回登录密码,但在大额转账时所需要的支付密码是不可能掌握的。


支付宝客服人员提醒,换手机号码时,一定要第一时间解除与支付宝账户绑定的手机号,否则就会存在一定风险。



安全级别较低的应用 如不解绑存在更大风险


在一些安全级别较低的应用中,如果不法分子盯上了用户的其他账户,受到的损失可能会更大。具体来说,在一些互联网家政、互联网餐饮平台上,用户一旦给账户充值,今后使用余额时无论金额大小,都不需要任何支付密码,可以直接完成支付。这意味着,一旦手机号“新主人”用手机号码进行密码找回、进入账户,就能任意使用原有的账户余额。


专家:运营商、互联网公司应联动提醒


移动互联网已经渗透进我们生活的各个角落,我们常常会面临“旧主人”的网络应用账户被“新主人”侵入的风险。有用户感叹“安装的应用多了,难免会漏掉那么一两个忘记解绑啊。”


互联网专家建议,“运营商可以和互联网公司建立联盟,由运营商对号码的机主变更信息进行公示,各个互联网公司接到信息后应在一定时间内提示用户,是否进行号码解绑。”

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