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WWS正加速推行速递服务,一小时内交付!悉尼每周都有新店上线,墨尔本也要有了!

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WWS正加速推行速递服务,一小时内交付!悉尼每周都有新店上线,墨尔本也要有了!

Sydney Morning Herald Sydney Morning Herald 07-13 17:04


【本文译自Sydney Morning Herald,仅代表原出处和原作者观点,仅作阅读参考,不代表本平台态度和立场】

 

杂货店巨头 Woolworths 正在加快推行其快速送货服务 Metro60,在悉尼,每周有数十家新店上线这种服务,并且Woolworths计划将在几个月内在墨尔本推行这项服务。

 

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Woolworths通过与Uber合作,推动在一小时内快速交付杂货,这将给Mikrun和Voly等该领域的开拓性企业带来进一步压力,这两家企业最近都遇到了挑战。

 

Sydney Morning Herald和The Age首先披露了Woolworths在上个月进入了速递市场,同时Milkrun发生了重大变化,竞争对手Voly陷入困境,门店关闭。

 

Woolworths 的首席转型官 Von Ingram 是负责监督 Metro60 项目的高级主管,他告诉Sydney Morning Herald和The Age,我们正在密切监控交货时间、重复客流量和平均订单规模等关键数据。

 

这些数字将决定 Metro60 项目的盈利能力,该项目允许客户通过专用应用程序从 Woolworths Metro 商店订购杂货,然后优步快递将在不到一小时的时间内交付货物。

 

Ingram说:“我们希望确保我们的经济运作正确。维多利亚州绝对是下一个可以使用该程序的地区,但我们会一个季度一个季度地推进这件事。”

 

到目前为止,Metro60 的运营区域大致位于悉尼市、Mascot、Matraville 和 Rose Bay 之间。

 

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Woolworths 的下一个季度的项目推进将于 10 月开始,尽管Ingram强调不能保证一定会推出。她给 Metro60 项目打了7分(满分10分),因为它在运营的短时间内取得了全面成功,但她没有透露有关收入、订单或盈利能力的支持性数据。

 

Ingram说:“我们看到了客户在重复使用这个程序。所以他们不是只使用一次就不用了,他们实际上反复在用。所以这给了我们一点信心,我们在…正确的事情。

 

与雇佣一队快递员的 Milkrun 不同,Woolworths 已将送货合同外包给 Uber 司机。 Milkrun 的老板 Dany Milham 没有回应置评请求,但此前他曾质疑 Woolworths 是否能够在没有保证快递员供应的情况下在高峰时段实现其交付目标。

 

当被问及 Metro60 是否总是做到其承诺的60分钟内交货时,Ingram说:“不,因为我们是一个年轻的企业,我们正在学习如何进入这个行业。但实际上,对于绝大多数订单,我们都是在60分钟内交货的,这是我们今后将继续非常谨慎地关注的问题。”

 

最近 Uber 数千份文件的泄露,以及联邦工党对监管零工经济的承诺,重新引起了人们对 Uber 商业行为的关注。作为回应,Uber强调它已经翻开了新的篇章。

 

Ingram表示,Woolworths 致力于与Uber建立合作伙伴关系,但会定期与供应商合作,审查薪酬安排。

 

Coles 不愿对 Woolworths 的产品发表评论,但一位女发言人表示,它看到在线杂货购物的需求不断增长,Coles正在通过堪培拉的当天送货上门、90 分钟取货的无人机送货试点和会员计划来解决这一问题。

 

编译:Alva

原文链接:https://www.smh.com.au/business/companies/woolworths-ramps-up-rapid-delivery-rollout-with-surge-in-new-metro60-stores-20220713-p5b18v.html


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