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还剩几分钟起飞,悉墨午夜航班竟临时取消!乘客被赶出航站楼,有人被迫睡在麦当劳

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还剩几分钟起飞,悉墨午夜航班竟临时取消!乘客被赶出航站楼,有人被迫睡在麦当劳

Daily Mail Australia Daily Mail Australia 07-08 06:00

【本文译自Daily Mail Aus 仅代表原平台和原作者态度,仅供参考阅读,不代表本平台态度和立场】


数百名旅客的午夜航班在起飞前几分钟被取消,随后一名维珍航空的工作人员给他们带来了一条无情的消息——回家。


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6月,维珍航空的工作人员在悉尼机场用对讲机告诉惊讶的旅客们,让他们必须立刻离开国内航站楼。


在飞往墨尔本的11:30的航班取消后,她告诉旅客们要么回家,要么在附近旅馆订房间。


24岁的英国旅客Matthew Gallagher是为了与搬到这里的家人团聚才来到澳大利亚的,现在这么晚了,根本找不到旅店。


在当地也没有家可以回,Gallagher不得不和其他旅客一起睡在附近麦当劳店的长椅上。


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维珍航空告诉《每日邮报》现在他们接待的旅客已经打破了记录,这个数字甚至比复活节期间还高,当时由于人手短缺以及需求增加导致澳许多机场陷入混乱。


Gallagher称这个经历是“如此恐怖”,并建议其他旅客暂时不要预订假期出行了。


他将维珍工作人员发布通知的这一幕上传到了TikTok上。


“我坦白的告诉你们,现在只有两个选项,如果你是悉尼人,那先回家吧。”员工说。


“如果你是外地人,我不能保证这么晚旅店还有房间。”


“你需要自己确认,然后回来找我们报销,我没办法保证,我一直在打电话看看我能做什么。”


维珍工作人员表示只有乘客保留收据,他们最高可获得220澳元住宿费用报销,也可以向航空公司就其他额外项目提出索赔。


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旅客们一听到登机口工作人员说他们必须自己寻找住宿旅店时,都开始大声抱怨起来。


维珍工作人员让旅客们离开登记区域。

 

她说:‘我不希望人们在这里无效的逗留太长时间’。

 

Gallagher先生的视频很快就传开了,吸引了澳各地最近也被取消了航班的旅客的评论。

 

在TikTok上,有几十个用户讲述了最近发生的类似的旅行噩梦。


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一个人说:“我昨天乘坐澳航从悉尼飞往惠灵顿时就遇到了这种情况。”

 

“我从墨尔本飞往昆士兰的航班在我们准备去机场的前一个小时被取消了。直到两天后,我们才订到另一个航班,”一位女士说。

 

另一名男子说:“我也遇到了同样的事情。我本来要从悉尼机场去墨尔本,但在出发前5分钟航班取消了。”

 

“今年的飞行是一场噩梦,非常不幸,只是没有足够的工作人员,但有大量的需求。航空公司无法跟上他们的供应,”一位女士说。

 

TikTok的追随者们普遍在赞扬这位维珍工作人员的直接态度。

 

“他们搞砸了,但我喜欢她对乘客的直截了当,而不是继续让他们耽搁在这,”一名男子说。

 

“实际上我更喜欢这种诚实,而不是坐以待毙和无意义的猜测,”一位女士同意。

 

据了解,该航班是因为未披露的 "运营原因 "才取消。


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维珍公司的一位发言人告诉《每日邮报》,目前乘客人数较复活节假期时'明显增多'。


维珍发言人说:'与2019年的水平相比,今年学校假期乘坐我们航班的旅客人数增加了15%,这明显高于最近的复活节假期。'

 

“我们没有幸免于全球都在经历的挑战,我们的团队正在艰难地努力工作,以便我们的客人安全到达目的地。”

 

“我们向任何因航班计划变化而受到影响的客人致以诚挚的歉意,我们正在昼夜不停地工作,以确保我们的客人安全到达他们的最终目的地。”

 

“全球的机场和航空公司正经历需求激增,因为随着疫情出行限制的缓解,旅行者重新回到了天空。”

 

编辑:Sybil

新闻来源:

https://www.dailymail.co.uk/news/article-10989417/Sydney-Airport-chaos-Virgin-worker-delivers-brutal-speech-travellers-flight-cancelled.html

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