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对已故客户继续扣钱,前CBA旗下养老金投资公司遭罚$170万

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对已故客户继续扣钱,前CBA旗下养老金投资公司遭罚$170万

7 NEWS 7 NEWS 06-15 14:13

【本文译自7 News,仅代表原出处和原作者观点,仅供参考阅读,不代表本平台态度和立场】

 

据7 News报道,澳洲一家养老金投资公司向近500名已故的客户收取费用,因此被罚款170万澳元。


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Avanteos Investments(在那时是联邦银行的子公司)的高管在2016年初获悉,其产品披露文件存在缺陷,并错误地收取费用。

 

然而,更新这些文件化了28个月。在此期间,该公司错误地向499名客户收取了70万澳元的服务费。

 

当时,支付给财务顾问的费用通常会从账户中扣除5399次。

 

Avanteos公司的做法是在收到客户的死亡通知后继续扣除费用,直到账户关闭,除非收到停止付款的指示。


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2016年初,这家管理18支养老基金的公司获悉,披露文件对其收取的费用做出了误导性或欺骗性的陈述,并且没有包含必要的信息,包括死后将继续扣除费用。

 

这家公司对其受到的18项指控表示认罪,并在周三被中级法院的法官Trevor Wraight罚款171万澳元。

 

法官表示,虽然该公司的行为是严重而长期的,但这并不是一个精心策划的故意从客户那里骗钱的计划。

 

他说:“这是一个典型案例,该公司知道存在问题,但专注于自己和自己的商业模式,而不是对其成员的义务,然而这些成员的资金是委托给他们的。”

 

公司已经偿还了收取的费用,并为所投资资金的收益损失做了补偿。

 

Avanteos公司还将向澳大利亚证券与投资委员会(ASIC)支付130万澳元,以支付其介入调查公司行为的费用。他们自行报告了公司的行为。

 

编译:Carl

来源:https://7news.com.au/news/crime/dead-super-customers-charged-for-advice-c-7169102

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