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屋顶坍塌!索赔艰难!昆州一居民发出警告:多检查家里的屋顶!

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屋顶坍塌!索赔艰难!昆州一居民发出警告:多检查家里的屋顶!

News.com.au News.com.au 06-13 10:02

【本文译自News.com.au,仅代表原出处和原作者观点,仅供参考阅读,不代表本平台态度和立场】

 

据澳洲新闻集团报道,昆士兰州一位居民的房顶突然坍塌,在经历了复杂的索赔流程后,她向其他居民发出了小心屋顶有隐藏损伤的警告。


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Linda Jones表示,几周前,客厅的整个天花板都塌了下来,她和她的家人不得不面临50000澳元的维修费用。

 

她在4BC的节目上告诉电台主持人Scott Emerson,事故的发生毫无预兆。

 

“我刚从客厅出来,给自己倒杯茶。然后我就听到一声巨响。我想:‘天啊,有人开车撞上我们的房子了吗。’”她说道,“声音那么大,震动那么强烈,我真的不知道发生了什么。”

 

由于他们的客厅被屋顶的碎片覆盖,完全无法使用,Jones一家求助于他们的保险公司RACQ。


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因为最近的降雨、冰雹和洪水,Jones女士认为损伤是由漏水造成的。然而,保险公司的一名评估人员却将屋顶坍塌归咎于胶水失效。

 

Jones女士说,RACQ的团队告诉她,他们没有看到屋顶有任何因为水而受损或是潮湿的迹象,但他们确实看到了胶水失效的证据。Jones女士否认了这一说法,并表示坍塌的屋顶上确实有水印。

 

她说,索赔评估员不可能看到这一情况,因为他甚至没有看塑料的下面或是对屋顶进行评估。

 

保险公司最初告诉Jones一家,他们不会支付维修费用,因为这起事故不是由天气原因造成的。Jones一家傻眼了。

 

“你怎么知道你的胶水失效了?这又不像我们,会对屋顶有定期检查,”Jones女士质问道,“即使一部分胶水失效了,也不可能导致整个屋顶都塌下来。”


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在Courier Mail报道了这个家庭的情况后,Jones女士说,RACQ打电话说他们已经快速处理了保险索赔,并将承担维修费用。

 

RACQ将在赔付之前对房屋进行进一步的评估。

 

虽然对结果感到高兴,但Jones女士表示,这件事为她敲响了警钟,让她对更加警惕家里的情况。

 

她劝其他居民提防屋顶的损坏,尤其是裂开的天花板或任何突出的钉子。

 

“那是你的屋顶已经坏了的迹象,”她说,“请务必对你的天花板多加注意。”

 

编译:Carl

来源:https://www.news.com.au/national/queensland/news/queensland-homeowners-urgent-warning-after-roof-collapse/news-story/49289c1a60230425a7f90d647d0a800c

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