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TIKTOK陷入内卷风波,文化冲突导致多人离职!

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TIKTOK陷入内卷风波,文化冲突导致多人离职!

英伦圈 英伦圈 06-12 10:55

据《金融时报》6月8日消息称,TikTok旗下的TikTok Shop业务现已出现大规模的离职潮,而原因竟然是“文化冲突”(Culture Clash)?


(图:金融时报)


所谓的TikTok Shop,其实就是TikTok的直播带货业务。


带货在中国有多火,创造了多少零售奇迹,想必不用圈哥多说了吧~


而字节跳动决定于去年10月份正式把“直播带货”这把火“烧”到英国...


1

把996文化卷到英国


据《金融时报》消息称,伦敦的电商团队成员称:他们每天的工作时间经常超过12小时。


因为时差原因,他们需要早上就要和在中国的同事接听电话,之后一直工作到晚上,因为晚上的直播效果更好,最后提交“反馈报告”才算结束这一天的工作。


(图:Getty)


期间TikTok的员工还被告知要与“客户的使用模式”相匹配,弹性工作。


他们在深夜和假期中加班的样子也会在公司内部被当作模范榜样宣传,而休假的员工则会面临被降级和失去客户的风险。


一位前伦敦团队负责人说:


“这种企业文化真是有毒,在那里工作的人际关系是建立在恐惧而不是合作的基础之上的。他们不会关心你累不累,直接就可以把你换掉,因为他们是个大公司,他们依靠TikTok的招牌就可以招到很多人。”


(图:financesonline)

2

直播带货在英国水土不服?


作为收入来源,TikTok Shop在英国并没有达到想要的预期,许多直播都是亏损运营,大部分直播销售额甚至为零。


员工抱怨说,他们设定的目标就是“不切实际的”,他们要求每个月直播总销售额达到四十万英镑,但其实即使是成功的卖家直播销售额才不到五千磅。


TikTok的策略就是在英国和中国的廉价制造商那里采购商品,再低价销售出去。


其中最受欢迎的一款产品叫做“Dyson dupe”,其实就是模仿的戴森Airwrap卷发棒,正规的AirWrap卖450英镑,而Dyson dupe只要14磅。


(图:Youtube)


戴森表示,他们不认可 “劣质的山寨产品”,他们呼吁TikTok在下架这些产品上多下点功夫。


但是TikTok回应称,他们有一个监督假冒商品的团队,并且有一套严格的产品指标。


3

限时秒杀让品牌方也不舒服


Lookfantastic,欧莱雅和 Charlotte Tilbury 等知名品牌都通过 TikTok Shop 出售商品,还经常搞一些限时打折抢购的活动。


但是一位现任员工说:“这种模式在英国行不通的,因为它在英国是一个不同的市场和生态系统,但管理层不听,他们拒绝做出改变。”


还有员工说,这些欧洲品牌对其产品的打折程度已经感到不舒服。



TikTok还会聘请那些在电子商务和奢侈品牌领域(包括 Harrods、Asos 和亚马逊)有经验的员工,给他们提供签约奖金和股权期票,利用他们的人脉去吸引大品牌入住平台。


一位员工说,因为长期的大幅折扣,他们已经在品牌方那里失去信任了。


4

产假?不存在的!


但其实真正让这些员工炸锅的是,字节跳动的一名高管兼TikTok欧洲电商负责人Joshua Ma在一次晚宴重的发言。


他表示作为一名资本家,他不认为公司应该存在产假。


此话一出,直接引发了员工的强烈不满。要知道,英国有明确的产假政策,包括30周的带薪假期。


(图:Drapers)


TikTok Shop从成立到现在已经离职了至少20名员工,这大约占整个团队的一半,剩下的人也准备离职了。


目前,Joshua Ma已经“被休假”并退出了英国电商团队的职务。


一位前员工说:“TikTok Shop模式在英国行不通,只有当公司愿意倾听如何以文化上可接受的方式为英国品牌和消费者服务时,它才会起作用。”


TikTok这波操作,直接引爆了中外网友的讨论……



△“这位先生是不是把资本主义和封建主义搞混了?”


△“我们的中国员工工作非常努力,但这在英国行不通”

(以上图片均来自金融时报)


△“资本家和文化没关系”


△“人家本来越工作越少的”

(以上 图片均来自新浪微博)



圈哥觉得,过分辛苦的工作,无论在任何行业还是任何国家,都是令人难以接受的。


TikTokShop这一次的风波说明,“996工作制”和有毒的公司氛围,其实换在谁身上谁都受不了,这与文化无关,与人性有关。


我们需要的是一份互相尊重的职业,是确保自身的利益得到保障的职业。而不是成为被资本家剥削的对象,不是字节和心脏,只有一个能跳动。

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