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爱彼迎涉嫌欺骗消费者被澳洲监管机构起诉

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爱彼迎涉嫌欺骗消费者被澳洲监管机构起诉

百度新闻 百度新闻 06-08 10:45


澳大利亚竞争监管机构周三表示,已在澳大利亚联邦法院对爱彼迎(Airbnb)提起诉讼,指控其在住宿价格上误导消费者。


澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)在一份声明中表示在2018年1月至2021年8月期间,爱彼迎通过只使用“$”符号显示住宿价格,而没有澄清这些价格是以美元而不是澳元显示的,从而误导了澳大利亚消费者。


ACCC表示,将寻求罚金和命令,以补偿那些在定价等方面被误导的消费者。


该监管机构还表示,当爱彼迎收到有关价格的投诉时,他们告诉客户,价格之所以以美元显示,是因为用户选择了这种货币,而事实往往并非如此。

ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布表示:“Airbnb的误导性行为意味着,消费者被剥夺了在Airbnb平台上就是否以及以何种价格预订度假住宿做出知情选择的机会。除了支付高于预期的价格外,一些被收取美元手续费的消费者还发现,他们的信用卡供应商收取的货币兑换费用使他们花了更多的钱。”

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