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排队4小时,欧洲多地机场被旅客挤爆!法媒:外国游客回来了

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排队4小时,欧洲多地机场被旅客挤爆!法媒:外国游客回来了

欧时大参 欧时大参 05-07 19:56

在新冠疫情最严重期间,各国为防疫一度封锁边境,人员出行也受到严格管控,这给民航业造成巨大冲击。但近期,随着欧美各国逐渐放宽防疫限制,欧洲各地旅客迅速回流。国际航空运输协会和国际机场理事会欧洲分部指出,2022年3月的航班数达到了自2020年3月新冠疫情在欧洲暴发以来的最高水平,欧洲大陆的机场客流量也有显著改善,恢复至2019年同期水平的65.9%。然而,欧洲机场对“突然”涌入的大批旅客应接不暇,出现严重拥堵问题。


01 缺安检员和行李搬运工,荷航一个周末取消70多架航班


法国《世界报》报道,目前正值荷兰春假期间,然而,由于客流量太大,等候时间过长,阿姆斯特丹史基浦机场建议旅客提前4个小时到机场办理登机手续,以免误机。


上周末,荷兰航空更不得不取消70多架航班,并将一部分航班临时分流到鹿特丹机场。对此,史基浦机场官方解释说,取消航班是为了保障旅客和机场员工安全,但媒体指出,真正原因其实是机场缺少安检员和行李搬运工。


▲ 图为上周末阿姆斯特丹史基浦机场排队等候办理值机手续的队伍。数据显示,2019年,史基浦机场旅客量达7000万人次。今年春假期间,该机场每日接待旅客约17.4万人次。(法新社图)


《世界报》指出,与法国不同,荷兰政府没有为企业提供“部分失业”(chômage partiel)的措施,因此疫情期间员工大量流失,这导致留下来的员工压力倍增。为了抗议每况愈下的工作条件,4月23日,史基浦机场行李搬运工自发发起罢工。这种未经工会组织、由员工自发发起的“野生”罢工在荷兰极其罕见,被新鹿特丹商报(NRC)称作“法式罢工”。当天,仅仅几个小时,罢工就导致荷航百余架航班被取消,其他航空公司也有四十多架航班受影响。


▲ 就在几周前,伦敦希斯罗机场也遇到了类似的问题。(《20分钟》报道截图)

02 巴黎机场集团4000个岗位空缺


在法国,巴黎机场集团(ADP)多家工会同样对机场拥堵的风险发出警告,尤其是安检岗位极度缺人。


巴黎机场集团总裁Augustin de Romanet在BFM电视台上表示,巴黎奥利机场和戴高乐机场有至少4000个职位空缺,包括维修工、工程师、安检员以及免税店导购、机场餐厅酒吧服务员等。


▲ 巴黎机场集团总裁Augustin de Romanet表示,巴黎机场集团今年第一季度营业额猛增78.9%,达到8.48亿欧元。

值得一提的是,俄乌战争和高通胀似乎并未影响人们出行的意愿:巴黎机场集团航班次已恢复到2019年的72.4%。


03 美国飞行员严重短缺 


法荷航首席执行官史密斯(Benjamin Smith)5月5日表示,后疫情时代,欧洲和北美航空业正面临“运营困难”。“在美国,飞行员严重短缺,迫使许多美国公司取消今年夏天的航班(……)在一些地方,根本没有足够的边境警察、海关官员或安保人员。”史密斯在发布集团季度业绩的远程新闻发布会上说。


“在阿姆斯特丹发生的事情很不好,我们对此感到非常遗憾,对我们的旅客而言,也是极其沮丧且无法接受的,”史密斯强调,“我们将与史基浦机场一起,竭尽所能,努力在今年夏天做得更好。”


04 拥堵情况还将持续


国际机场理事会欧洲分部(ACI Europe)承认,人手紧缺确实成为影响航空运输的“重大限制”。


该组织欧洲执行董事扬科维奇(Olivier Jankovec)在声明中说:“当前的挑战是应对航班的突然增加,因为疫情导致机场员工和行李搬运工数量大幅减少。”


“现在急需重新招聘,但目前整个欧洲的劳务市场都非常紧张,”扬科维奇强调,“考虑到安全认证程序和培训所需的时间,(机场拥堵)情况不可能在一夜之间得到改善。”


此前,国际航空运输协会(Iata)呼吁“紧急处理”造成机场拥堵的原因。该协会总干事沃尔什(Willie Walsh)在声明中指出:“大部分国家取消旅行限制后,航空旅客量在逐步增加,这是我们长期以来所期待的。但很可惜,很多机场都发生了因人力资源不足而造成旅客等待时间过长的现象。”他敦促机场立即采取行动,“避免给消费者对航空旅行的热情浇冷水”。


05 外国游客重回法国,但亚洲游客缺席


《巴黎人报》报道,今年春天,巴黎不少标志性文化旅游景点游客数已恢复到2019年疫情前的水平,外国游客也已陆续回归法国,重新超越法国本土游客数量。


在卢浮宫博物馆的访客中,美国人最多,其次是来自法国周边邻国的欧洲游客。外国游客数在最近几个月再次超越法国本土游客,唯一缺席的是亚洲游客:亚洲游客是卢浮宫重要的客源,仅2019年,博物馆就接待了亚洲游客960万人次。目前,卢浮宫博物馆的游客数仍比2019年同期少了三分之一。



▲ 在卢浮宫金字塔前拍照留念的游客。(《巴黎人报》报道截图)

凡尔赛宫也遭遇了同样的问题。“游客人数正在逐步回升。中国游客是仅次于美国游客的第二大客源,但可惜他们还没有回归。凡尔赛宫方面向《巴黎人报》表示。目前,凡尔赛宫的游客数较2019年同期少了44%。


埃菲尔铁塔运营负责人Jean-François Martins指出,今年初,埃菲尔铁塔接待游客数已恢复至新冠前的80%,复活节周末访问数甚至超过了2019年同期。法国游客数甚至比疫情前更多,美国、德国和西班牙等外国游客也已重新归来。


▲ 巴黎杜乐丽花园吸引了不少游客。(《巴黎人报》报道截图)

今年4月,凯旋门游客数达到2019年同期的85%,先贤祠游客数甚至比2019年还增加了7%。

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