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出国旅行的澳洲人,需要购买新冠旅行保险吗?

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出国旅行的澳洲人,需要购买新冠旅行保险吗?

小伙伴在澳洲 小伙伴在澳洲 15天前 16:13

从11月1日开始,完全接种疫苗的澳洲人可以直接去国外旅行,且无需申请豁免。考虑到旅行目的地可能爆发疫情,导致自身感染,需要隔离就医的情况,有些人会花费数百澳元购买COVID旅行保险。那么,COVID旅行保险涵盖什么内容呢?



悉尼夫妇Beth Le和Larry Lee即将飞往美国,看望素未谋面的孙子。


“我是那种谁在机场看着人们,当他们认识的人过来时会哭泣的人。”Beth Lee说。


“所以,我真的很兴奋,但也有点紧张。”


Beth Lee对美国之行的紧张归结为疫情后旅行的不可预测性。


最近,消费者组织Choice的一项调查发现,仅23%的澳洲人有信心制定旅行计划。


“我们很紧张,因为如果发生什么事,我们可能会滞留在那里。我们最终可能会住院。”Larry Lee说。


“而且我们没有钱来支付这些费用。”



为了在财务上获得保障,Beth Lee四处寻找可以涵盖与COVID相关旅行保险。她给几家公司打了电话,但都被拒绝了,好在最后找到了一家为COVID-19提供补充保险的公司。


COVID旅行保险涵盖哪些?


Lees夫妇在Southern Cross公司购买的旅行保险,两人三周去美国的保险费是698澳元。这份保险比标准保险费略贵,因为这对退休夫妇有一些健康问题。


Smartraveller官网对正在爆发疫情的美国的旅行建议从“不要旅行”降级为“谨慎旅行”,因此Lees夫妇才决定前往美国。


Lees夫妇的旅行保险的承保范围包括:

  • 如果他们在旅途中被确诊感染新冠的医疗费用;

  • 如果他们或相关人员在离开前被确诊感染新冠,并且他们的旅程被取消或修改,那么改变其旅行安排所需的费用;

  • 如果他们或相关人员在离开后被确诊感染新冠并且他们的旅程被中断或缩短,那么改变其旅行安排所需的费用。


重要的是,如果前往美国的旅行建议更改为“不要旅行”,但是他们依然决定前往旅行,那么Southern Cross公司将不会向他们支付COVID-19保险费用。



Southern Cross公司在一份声明中说:“他们将能够根据我们的COVID-19保险申请缩短他们的旅程并返回澳洲,因为在他们离开后发生的变化是出乎意料的。”


“人们在四处旅行时观测非常重要。”


“你可能在纽约,而当你在那里时,洛杉矶的COVID-19病例激增。由此,Smartraveller更新建议为“不要前往”洛杉矶。


“如果你不顾政府的建议去高风险城市,感染了新冠病毒,那么就没有保障。如果你不顾政府的建议,无论如何都要去,并且发生意外的医疗事件,那就会有保障。”


需要要注意的是,澳洲与包括英国、新西兰和意大利在内的11 国家签订了互惠医疗保健协议,包括澳洲人在那里可以接受紧急医疗,但是通常不覆盖整个账单。互惠医疗协议也不涵盖撤离。


如果遭遇封锁或边境关闭,怎么办?


Lees夫妇的旅行保险最明显的遗漏是,如果当地因疫情封锁或边境关闭,他们将退还旅行费用或补偿重新安排的计划。



Lees夫妇的旅行保险中最明显的遗漏是,如果当地因疫情全面封锁或边境关闭,他们的旅行费用可以得到退还或补偿,以重新安排计划。


对此,Southern Cross公司表示为旅行者提供这种普遍的保险简直太贵了。


该公司解释说:“我们的客户还需要负担得起的旅行保险,因此我们的保单目前不提供封锁的保险,这将使我们面临更大的保险损失。”


“如果我们的保险政策提供封锁保障,那么会更难以负担得起,因此更少的人会有保险。”


然而,正如欧洲目前的情况所凸显的那样,封锁仍然是旅行者的一个重要考虑因素。



Lees知道他们的旅行保险涵盖了他们感染COVID-19以及相关的医疗和取消费用,所以没有那么紧张。


他们都接种了疫苗,但仍会谨慎前往旧金山,然后前往洛杉矶。


“我们将在旅行期间时每周进行两次快速抗原检测。”Beth说。


“我们可能不会进入餐厅在里面吃饭。


“我们已经考虑过并正在采取尽可能多的预防措施。我们想见我们的家人,我们祈祷我们能安全去那里并安全回来。”


当然,他们仍然担心没有被保单覆盖的封锁和边境关闭。


“这很棘手。”拉里说。


“你当然可以预订一个地方,然后孤立无援。这可能是一个问题。”


“我们不想动用我们的退休金。这可能需要巨额资金。”



到目前为止,Lees夫妇已经在短期住宿和飞往美国的航班上花费了10,000澳元。他们的航班不可退款,但如果他们的计划需要改变,他们可能获得旅行积分。他们特意预订了短期租房,如果在入住前几天退订,那么他们可以获得全额退款。


“我们喜欢旅行,所以我们不会停止旅行。”Beth说。


“我们知道的是旅行计划随时可能被取消。”


这是最好的COVID旅行保险吗?


澳广联系了一系列提供海外旅行保险的其他主要保险公司,包括Allianz、CoverMore和NIB。除Southern Cross公司之外,其他公司都没有提供超过Southern Cross公司的含有COVID保险的海外旅行保险,除了CoverMore公司为前往新西兰的旅行提供了一些一般的封锁保险。


如果客户遇到一般疫情问题,Allianz还为顾客提供部分退款。


疫情前,NIB是最大的旅行保险公司之一,每年收取2亿澳元的保费。


“但是,当然,在整个疫情期间,事情变得更加艰难。而且,你知道,我们一直在亏损。”NIB首席执行官Mark Fitzgibbon说道。


在其财务支持者,或者说承销商-AXA结束其财务安排后,NIB今年不得不完全退出市场。


“出于显而易见的原因,旅行保险目前并不是全球保险公司最受欢迎的类别。”Mark Fitzgibbon先生说。


“我们以为我们有另一个承保安排,但在最后一刻失败了。所以,坦率地说,我们不得不争先恐后地建立新的承保合作伙伴关系。”


“我们现在已经并且很快就会重新上线并在澳洲和新西兰销售旅行保险。”



NIB提供保单将由新的支持者Pacific International Insurance承保 - 将与Southern Cross公司提供的保险非常相似,对一般的COVID-19封锁或边境关闭没有任何保护。


Fitzgibbon先生说,NIB不太可能提供这种保险。他说,这不归结为出售保费的保险公司,而是承担支付保单的财务风险的承保人。


“你与一些全球承销商的人交谈,他们肯定会确认,如果整个世界关闭和关闭边界,这不是一种可保的风险。财务后果太可怕了。”


不清楚保费是否会大幅上涨?


Fitzgibbon先生说,由于额外的疫情大流行保险,保费将会上涨。


“由于额外的COVID保险,保费会受到一点压力,但我们说的可能是5%到10%。没有什么特别令人震惊的。”他预测道。


在疫情开始时 99.3%的保险市场“崩溃”之后,保险比较网站Compare The Market目前正在经历比价搜索浏览。该网站的旅游保险专家Warren Duke表示,品牌也在慢慢重新进入市场。


“在现阶段,我们还没有看到任何旅行保险公司提供因边境关闭而需要取消的保险。”他说。


“但我们都希望边境关闭和旅行禁令成为过去。”


“所以,希望这不会成为未来的大问题。”


“现阶段我们还没有看到价格发生很大变化。这有点难以判断,因为并非所有保险公司都重返市场。”


“我们可能还需要几个月的时间才能了解引入 COVID-19 保险的影响是否对保单价格产生了巨大影响。”



附加旅游保险怎么样?


许多人直接从公司购买海外旅行保险,包括Larry Lee和Beth Lee夫妇。然而,人们有时会在购买机票时购买旅行保险,甚至在注册信用卡时银行会免费提供这种保险。


澳航在疫情大流行期间停止了旅行保险的销售。不过,澳广证实澳航刚刚恢复销售通过NIB提供的旅行保险,这意味着通过航空公司购买旅行保险的人应该获得保险公司提供的一般COVID-19保险。


在线机票销售网站FlightCentre还通过CoverMore公司销售旅行保险,该保险还涵盖感染 COVID-19的国际人士能够获得额外保护,包括:

  • 对于因疫情被撤销休假且无法再旅行的基本工作人员;

  • 如果你计划在澳洲或新西兰与之同住的人必须因COVID-19进行隔离,并且你需要寻找新住处;

  • 如果你在澳洲或新西兰的住宿因为需要深度清洁而取消;

  • 如果你在澳洲或新西兰的假期活动因疫情被取消,那么会有退款。


至于注册信用卡时向人们提供的免费旅行保险,有关疫情的覆盖范围似乎非常有限。澳广查看了四大银行的政策。所有保单都将流行病排除在一般规则之外。


联邦银行在一份声明中说:“虽然广泛排除了包括新冠病毒在内的流行病,但这与整个行业的其他类型的旅行保险是一致的。”


“我们正在寻找提供更广泛覆盖范围的方法,以便为客户提供更好的保护。”


“通过一些CBA信用卡提供的旅行保险是免费的。如果客户愿意,他们可以购买额外保险,但需要支付额外费用。”

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