首页 > 澳洲 >

澳洲金融服务投诉量下降!联邦银行被投诉量位居第一!

收藏

澳洲金融服务投诉量下降!联邦银行被投诉量位居第一!

澳华财经在线 澳华财经在线 12天前 09:14

( 图片来源:《澳华财经在线》)


ACB News《澳华财经在线》10月12日讯 根据澳大利亚金融投诉局(AFCA)发布的数据,2021财年该机构共收到67,613起金融投诉,与2020财年的76,874件投诉相比稍有下降。


数据显示,2021财年1/4的投诉指向四大行,其中联邦银行被投诉5815次,位居四大行第一位,其后依次为澳新银行、国民银行和西太银行。联邦银行被投诉量最多,其中一个原因是该行为澳洲最大银行。联邦银行称,其客户量达到1590万个。在对四大行的投诉中,绝大部分是关于支付服务、家庭贷款和信用卡服务的投诉。


就地域而言,新州中央海岸的2260邮编区的投诉量最高,该邮编区包含的居民区为Terrigal 和 Erina Heights。就投诉人群而言,收入较低的客户投诉量较高,其中对信贷产品的投诉量较大。

本文为转载发布,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点。澳洲印象仅提供信息发布平台,文章或有适当删改。对转载有异议和删稿要求的原著方,可联络 [email protected]

0 条评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场

你需要登录后才能评论 登录

    推荐阅读